|
สุวรรณภูมิตั้งเป้าติด1ใน10บริการดีเด่นของโลก |
|
Written by Richard Barrow
|
|
Thursday, 24 June 2010 |
|
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิร่วมกับกองบังคับการตรวจคนเข้าเมือง 2 จัดโครงการ DT-24 อำนวยความสะดวก รวดเร็วให้ผู้โดยสารในการตรวจหนังสือเดินทางขาออกภายใน 24 นาที เริ่ม 24 มิถุนายน นี้เป็นต้นไป
Suvaranbhumi Airport, together with the Immigration division, have signed a memorandum of understanding to improve the airport service quality. Starting from 24th June 2010, passengers won't have to stand in passport queues longer than 24 minutes. This will result in the passengers having more time for pre-boarding activities such as shopping and eating. Their ultimate aim is to put Suvarnabhumi in the Top Ten Best Airports in the World.
นายนิรันดร์ ธีรนาทสิน ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ตามที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ได้มีการปรับปรุงการให้บริการในด้านต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นท่าอากาศยานที่มีการบริการดีเด่นติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลก ตามโครงการการจัดอันดับคุณภาพการบริการ (Airport Service Quality : ACI) ของ
สภาท่าอากาศยานสากลนั้น ทสภ. จึงได้ร่วมมือกับกองบังคับการตรวจคนเข้าเมือง 2 (บก.ตม.2) จัดทำโครงการ DT-24 ( Departure Team 24 minutes) ขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการด้านการตรวจหนังสือเดินทางขาออกให้รวดเร็วภายใน 24 นาที เพื่อให้ผู้โดยสารมีเวลาในการทำกิจกรรมต่าง ๆ ก่อนขึ้นเครื่องมากขึ้น เช่น อาทิ การเลือกซื้อสินค้า การรับประทานอาหาร ฯลฯ
ซึ่งโครงการดังกล่าวจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 24 มิถุนายน 2553 เป็นต้นไป
นายนิรันดร์กล่าวว่า การร่วมมือระหว่าง ทสภ. และ บก.ตม.2 ในครั้งนี้จะมีการลงนามในบันทึกข้อตกลงร่วมกัน และถือเป็นเรื่องน่ายินดีที่ บก.ตม.2 ได้ให้ความสำคัญในการร่วมมือกันปรับปรุง การให้บริการด้านการตรวจหนังสือเดินทางให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เนื่องจากระยะเวลาในการรอตรวจหนังสือเดินทางเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ผู้โดยสารจะนำมาเป็นตัวให้คะแนนความพึงพอใจ ซึ่งหากผู้โดยสารได้รับความสะดวก รวดเร็วในการตรวจหนังสือเดินทาง จะส่งผล ทสภ. ได้รับคะแนนความพึงพอใจในภาพรวมดีขึ้นไปด้วย ซึ่งจะมีส่วนช่วยสนับสนุนเป้าหมายในการเป็นท่าอากาศยานดีเด่นติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลกของ ทสภ. ได้ในอนาคต

 |